Kebijakan Pengembalian

Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan

Garansi Kepuasan 100%

Kami memberikan garansi 30 hari untuk kecacatan produksi

Dapat Dikembalikan

  • Barang cacat produksi
  • Barang tidak sesuai pesanan
  • Barang rusak dalam pengiriman
  • Barang salah kirim

Tidak Dapat Dikembalikan

  • Barang sudah digunakan
  • Kerusakan karena kelalaian
  • Pengembalian setelah 7 hari
  • Tidak ada bukti pembelian

Proses Pengembalian

1Hubungi Customer Service

Hubungi kami dalam 7 hari setelah barang diterima melalui WhatsApp atau email.

2Kirim Bukti

Kirim foto/video barang yang bermasalah dan bukti pembelian.

3Konfirmasi dari Kami

Tim kami akan memverifikasi dan memberikan instruksi pengembalian.

4Pengembalian Barang

Kirim barang ke alamat yang telah ditentukan dengan kemasan asli.

5Proses Refund/Penggantian

Setelah barang diterima dan diverifikasi, kami akan proses refund atau kirim pengganti.

Butuh Bantuan Pengembalian?

Tim customer service kami siap membantu

Hubungi Kami Chat via WhatsApp